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So Colissimo est l'offre de livraison de La Poste.

Elle vous permet de choisir en toute liberté l’endroit où vous souhaitez être livré :
À l’adresse de votre choix (domicile, bureau…).
Dans l’un des 31 espaces Cityssimo en France.
Dans le bureau de poste de votre choix parmi les 10 000 existants.
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Les différentes options de livraison vous sont proposées au moment de la finalisation de votre panier de commande.

Avec So Colissimo, vous recevez votre colis en 48 h et êtes informé des différentes étapes de son acheminement.

Les frais de livraison sont offerts pour tout achat supérieur ou égal à 60€ de montant d'achat, montant hors frais de livraison.

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Retours/Echanges

Si le produit est non conforme à la demande, vous pouvez le retourner et demander un remboursement (dans son état d'origine et complet, accompagné de la facture et du bon de livraison) par la poste à l'adresse suivante : Opale - Service client web - 23 rue des peupliers - 92000 Nanterre. S'il s'agit d'un produit défectueux, vous devez impérativement nous le renvoyer à l'adresse ci-dessus afin de faire remonter l'information au service qualité. Dans les deux cas, nous procéderons au remboursement des produits sur la carte bancaire ayant servi au paiement initial, dès réception du colis dans nos locaux.

Contacts service clients

Par téléphone

Notre équipe vous réponds du lundi au vendredi de 09h00 à 16h45 au +33(0)1 47 80 99 78.

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