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PAIEMENT SECURISE

Payplug propose un système de paiement 100% sécurisé. Paiement par carte bleue (CB, VISA, MasterCard & E-carte bleue). Payplug est un intermédiaire de paiement, agrée par la Banque de France et membre du GIE carte bancaire. Payplug est une solution de paiement Made in France qui offre les mêmes garanties que Paypal : sans aucun frais caché, simplicité d'utilisation, transactions et coordonnées bancaires protégées. OPALE n'a accès, ni ne conserve vos coordonnées bancaires, transmises par la technologie SSL qui garantit un paiement 100% sécurisé.

   

MODES DE LIVRAISON

So Colissimo est l'offre de livraison de La Poste. So Colissimo vous permet de choisir en toute liberté l’endroit où vous souhaitez être livré :À l’adresse de votre choix (domicile, bureau…). Dans l’un des 31 espaces Cityssimo en France. Dans le bureau de poste de votre choix parmi les 10 000 existants. Chez l’un des nombreux commerçants du réseau partenaire. Les différentes options de livraison vous sont proposées au moment de la finalisation de votre panier de commande. Avec So Colissimo, vous recevez votre colis en 48H jours ouvrés et êtes informé des différentes étapes de son acheminement. Les frais de livraison sont offerts pour tout achat supérieur ou égal à 60€ de montant d'achat, montant hors frais de livraison.

La livraison en boutique vous permet de profiter de la gratuité des frais de port et une livraison garantie sous 48H hors délai de préparation de la commande. Retrouvez nos points de vente dans la section "Nos points de vente"

   

RETOURS ET ECHANGES

Si le produit est non conforme à la demande, vous pouvez le retourner et demander un remboursement (dans son état d'origine et complet, accompagné de la facture et du bon de livraison) par la poste à l'adresse suivante :

Opale - Service client web - 23 rue des peupliers - 92000 Nanterre.

S'il s'agit d'un produit défectueux, vous devez impérativement nous le renvoyer à l'adresse ci-dessus afin de faire remonter l'information au service qualité. Dans les deux cas, nous procéderons au remboursement des produits sur la carte bancaire ayant servi au paiement initial, dès réception du colis dans nos locaux.

 

CONTACTEZ NOUS

Par téléphone Notre équipe vous réponds du lundi au vendredi de 09h00 à 16h45 au +33(0)1 47 80 99 78. Par email En continue à l'adresse serviceclient@frou-frou-mercerie-contemporaine.com  

Par courrier Société OPALE / Frou-Frou 23, Rue des peupliers - 92000 NANTERRE